本项目以“D&G辱华事件”中的企业危机公关为例进行分析。重视网络传播对企业危机公关的影响，在企业危机公关中恰当利用网络传播以及调整企业危机公关策略，将是本项目的重点所在。

本项目分析了网络传播环境对企业危机公关的影响，通过相关理论及“D&G辱华事件”案例的分析，针对网络传播中企业危机公关存在的问题，进行相应的策略建议，并探索企业如何利用网络传播环境，网络技术更有效的进行企业危机公关，维护企业良好形象。

在界定网络传播中企业危机公关概念的基础上,本项目主要通过从“D&G辱华事件”展开梳理，针对以下几方面内容进行分析:(1)分析网络传播中的企业危机公关现状;(2)网络传播环境给企业危机公关带来的阻碍与助益;(3)网络传播中企业危机公关存在的问题;(4)针对网络传播中企业危机公关存在的问题，运用相关的理论依据，结合网络传播环境及互联网技术手段，对其进行危机公关策略建议。

1、技术路线：本项目在对网络传播中企业危机公关进行研究时，运用到了以下方法:

(1)调查分析法。为了对企业危机公关有一个更深层次的了解，本项目搜集和调查了国内外一些知名的企业危机公关案例，根据这些资料进行系统的研究和分析，并以此为基础开展此次项目的研究。

(2)比较分析法。本项目通过对国内外危机公关理论进行对比分析，总结出了更完备的理论基础:通过对比国内外企业公关案例危机处理方式的优劣，分析出更好的危机公关方式;通过对比网络传播环境中的企业危机公关和传统企业危机公关，分析网络传播环境给企业危机公关带来的影响，得出企业如何更好的利用网络传播环境来进行危机公关的结论。

(3)文献研究法。通过研究国内外一些与危机公关相关的文献著作，以专业的视角，对相关领域的理论进行分析。

(4)统计分析法。本项目利用统计学的方法，通过对文献的研究，形成对这个知识领域的科学认识，从中选取信息，归纳出企业危机公关的特点、类型及发展周期, 为本项目在分析网络传播环境中企业危机公关莫定理论基础。对与危机公关相关的数据进行统计，通过具体的数字，精密的分析，为接下来的研究奠定科学基础。

(5)案例分析法。本项目在对企业危机公关进行分析时，加入了相关的案例进行论证，以更强的现实依据阐述项目核心内容。

2、拟解决的问题：本项目将着重研究网络传播中企业危机公关策略,尝试从网络传播大环境出发，研究网络传播环境给企业危机公关带来的颠覆和突破,在对国内外各种危机公关理论进行研究、整理、分析的基础上，搜集各大企业的危机公关案例并进行深度剖析，以理论联系实际的方式，进行研究，并构建出企业公关危机应对策略，借以改变现代企业危机管理不成熟的现状，达成更好的治理状态，维护良好的市场经济环境。

3、预期成果:形成科研成果、发布具有实际指导意义的研究报告—完善项目成果，分析项目完成过程，总结项目研究过程中遇到的困难与解决方案，形成一篇完善的项目研究报告。

1、准备阶段(2021年12月--2022年1月)

(1 )组建项目团队，确定研究方向。

(2)制定调研方案，完成前期资料整理汇总。

2、实施阶段(2022年1月--2022年2月)

(1)整合项目资源，进行调整、改进。

(2)项目成员详细撰写已完成成果内容。

3、结题阶段(2022年2月--2022年5月)

(1）整理研究成果，形成项目研究报告。

(2）整理材料，进行总结、完成结果分析并撰写相关论文、结题。