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直播带货对消费者品牌态度影响机制研究

申报人:刘婷婷 申报日期:2021-12-08

基本情况

2022校院级项目管理
直播带货对消费者品牌态度影响机制研究 学生申报
创新训练项目
管理学
电子商务类
学生自主选题
一年期
现下直播带货盛行,网红主播借助直播平台与受众进行实时互动,在传递产品信息和品牌形象的同时,或增加受众对产品的信任感,进而影响消费者品牌态度。本项目将通过构建网红直播带货与品牌态度关系的理论框架,以网红直播带货与消费者信任的关系为切入点展开分析,研究直播带货对消费者品牌态度影响机制。
暂无
公开发表论文10余篇,参与国部级项目2项(课题编号:JYSLX200716、2008GXSID040-5),主持省级课题1项,参与多项。主编教材1部,参编3部。
指导省级大学生创新创业项目5项。
校级

项目成员

序号 学生 所属学院 专业 年级 项目中的分工 成员类型
刘婷婷 法商学院 电子商务及法律(本科) 2020 组织分工,总结结论
徐玲玲 法商学院 电子商务及法律(本科) 2020 制作二维码和大学生调查问卷
魏思 法商学院 电子商务及法律(本科) 2020 文字和图片收集
张刘美 法商学院 电子商务及法律(本科) 2020 PPT制作
朱金城 法商学院 电子商务及法律(本科) 2020 直播素材收集

指导教师

序号 教师姓名 所属学院 是否企业导师 教师类型
范继魏 法商学院

立项依据

本项目将通过构建网红直播带货与品牌态度关系的理论框架,从网红直播带货与消费者信任的关系切入,研究直播带货对消费者品牌态度影响机制,意在帮助相关管理者理解直播带货的的复杂效应,从而精准筛选合作主播,以提升消费者黏性和品牌形象。

网红直播带货正在成为中国零售业的一种新模式。网红通常具有非凡魅力,有能力影响他人的观念,具备强大的流量转换和变现能力。网红直播带货,绕过了经销商等传统中间渠道,采用直播技术进行商品展示,并依靠社交媒体平台拥有的流量基础,实时互动营造社区氛围,提升购物的娱乐体验,使消费行为与娱乐属性和社交属性相融合,从而引发用户共鸣和共情,快速挖掘平台用户的消费潜力,既通过提供更好的体验场景,形成新的消费流量蓝海,又突破时空限制,实现消费升级,还能够为品牌带来较大的流量,使品牌信息更容易被受众分享转发, 为企业推广品牌,进而影响消费者的品牌态度。

  品牌态度是消费者对特定品牌所形成的一一种积极或消极的持续性反应,是对品牌的持久的内在评价,是决定消费者购买意愿的关键因素。 网红直播带货是否会影响消费者品牌态度问题,得到社会学习理论关于关键意见领袖的可信度以及吸引力可以影响到客户对产品态度的支持。通常具有较为显著的流量集聚效应和沟通正反馈机制的网红,通过直播带货强化了线上购物的场景化,使消费者实时交流信息,得到网红陪伴购物的体验感,因而有效打通了从认知到购买的交易闭环。实证研究也证实网红群体作为新崛起的关键意见领袖,可以影响顾客的消费体验和感知价值。 网红主播往往对市场需求有着深刻理解,可以帮助企业建立产品与受众的联系,并利用自身人格化特征来赋予品牌新的内涵,从而提升品牌价值和受众的购买意愿,引导和改变他人的消费行为。无疑,网红和代言产品的- 致性对消费者购买意向有积极影响。然而,网红直播带货对消费者品牌态度的影响机制是怎样的呢?大多数研究是在传统社交媒体的情境中展开的,对网红直播带货现象的研究较为匮乏,而且迄今为止尚无整合网红直播带货、消费者信任、感知质量以及品牌态度之间关系的深入探讨。我们通过将网红直播带货的专业性、匹配度和关系强度作为自变量,将消费者信任作为网红直播带货和品牌态度之间的中介变量,构建有调节的中介效应模型,分析消费者信任的中介作用以及感知质量的调节作用。

  直播带货作为一种新兴商业模式,能够促进传统媒体和新媒体间的新融合,帮助传统媒体有效盘活广告资源,拓展服务模式,实现多方共赢。媒介技术的迅速发展带来短视频、直播的异军突起。随着2019年“直播电商元年”的开启,直播带货蓬勃发展,直播电商规模持续增长。
  根据中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,我国电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%。受新冠肺炎疫情影响,营销环境和消费环境发生巨大改变,传统线下销售被迫转至线上,直播销售额猛增,加快了新电商的数字化转型,同时也加速了直播带货的发展。         
  李佳琦直播短短5分钟就卖出1.5万支口红,薇娅直播价值4000万元的“快舟一-号 ”运载火箭发射和品牌服务在发售后几秒钟内迅速售罄。直播带货的破圈效应以不可阻挡之势带动新一轮电商经济的升级和转型。

利用现有资料分析直播带货对消费者品牌态度的影响,帮助相关管理者筛选带货人选,从而节省成本,达到最高预期估计。

  我们通过将网红直播带货的专业性、匹配度和关系强度作为自变量,将消费者信任作为网红直播带货和品牌态度之间的中介变量,构建有调节的中介效应模型,分析消费者信任的中介作用以及感知质量的调节作用。

通过将网红直播带货的专业性、匹配度和关系强度作为自变量,将消费者信任作为网红直播带货和品牌态度之间的中介变量,构建有调节的中介效应模型,分析消费者信任的中介作用以及感知质量的调节作用。

  研究直播带货,绕过了经销商等传统中间渠道,采用直播技术进行商品展示,并依靠社交媒体平台拥有的流量基础,实时互动营造社区氛围,提升购物的娱乐体验,使消费行为与娱乐属性和社交属性相融合,从而引发用户共鸣和共情,快速挖掘平台用户的消费潜力,既通过提供更好的体验场景,形成新的消费流量蓝海,又突破时空限制,实现消费升级,还能够为品牌带来较大的流量,使品牌信息更容易被受众分享转发, 为企业推广品牌,进而影响消费者的品牌态度。


2021年2月:设计调查问卷。

2021年2月:调查直播带货对消费者品牌态度影响,收集相关资料。

2022年1月:收集汇总数据进行统计分析。

2022年2月:根据资料与数据,分析直播带货中存在的问题与解决方法,撰写阶段性报告。

2022年3月:在整合上述材料和研究成果的基础上,撰写研究报告。

2022年5月:准备结题。
暂无

已有条件:具备一定知识且对项目感兴趣的小组成员和老师,网上可查询的直播带货资料,直播带货平台

尚缺条件:直播带货设施和对专业直播带货知识的学习

解决方案:募资,观摩直播平台的直播内容,书本学习加上社会实践

经费预算

开支科目 预算经费(元) 主要用途 阶段下达经费计划(元)
前半阶段 后半阶段
预算经费总额 2000.00 1000.00 1000.00
1. 业务费 1000.00 直播观摩活动与调研 500.00 500.00
(1)计算、分析、测试费 0.00 0.00 0.00
(2)能源动力费 0.00 0.00 0.00
(3)会议、差旅费 1000.00 直播观摩活动与调研 500.00 500.00
(4)文献检索费 0.00 0.00 0.00
(5)论文出版费 0.00 0.00 0.00
2. 仪器设备购置费 1000.00 直播设备 500.00 500.00
3. 实验装置试制费 0.00 0.00 0.00
4. 材料费 0.00 0.00 0.00
结束